湖南幸运赛车开奖号|湖南幸运赛车开奖直播现场
法帝商学院 | 你的形象,决定收入!(店长、店员必看)_新闻中心_法帝厨房电器官网

法帝商学院 | 你的形象,决定收入!(店长、店员必看)

2018-11-10 00:00:00

 店里的店员很多都不想化妆的,有因为早上起不来嫌费事的,有觉得晚上太累回去懒得卸妆,会伤皮肤的,还有觉得化妆品贵,舍不得化的,理由还挺多。说了几?#25105;?#27809;什么效果,担心说太多了把人给说跑了。”

 

 

店长们在培训员工时都?#19981;?#35828;这样?#27426;?#35805;:没有丑女人,只有懒女人。长得漂亮的不一定是业绩最高的,客户真正来找你签单,也是主要看气质。

 

店里的哪个男店员,上班前对镜子收拾半小时,会让人觉?#30431;?#24456;“娘”。而女孩则不然,在常人看来化妆可是女孩子的专利。也确?#25285;?#21270;妆、盘头、画眉、良好的仪态、大方的谈吐…这些对自己形象的投资,并不是店里所有人都一样看重。有觉得懒的,有觉得不值的,还有觉得自己技术好就行了,更多的是因为农村出来的孩子们不想把自己打扮的太“妖娆”。整体评价素颜太素、难显气质!

 

有人说形象决定了收入,可我们也知道太漂亮的女孩业绩也不一定真的好。形象并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是一个综?#31995;?#20840;面素质,一个外表与内在结合,用去年流行的话来说:主要看气质!形象气质。

 

一个干净大方的淡妆,无声的诉说着你对顾客的尊重,对生活的热情;一句亲切有礼的言辞,更能表现你对同事的关爱,对服务的善意;一双合脚的高跟鞋,让你身姿挺拔之余,更让你多了几分气质的优雅;一套整洁合身的工服,既显示你的专业,又能让你专注心思,为顾客服务…

 

鉴于这是一个店长反映的问题,给出几点建议:


 

 

1、身先士卒,做好表率:店长经理、客服接待等,隶属直?#21448;?#25381;的后勤服务团队要首先自检整顿。一支邋遢懒散的管理队伍,自?#19994;?#21355;生都好不到哪去,更别说要求普通员工的形象。

 

2、每两月请专业化妆师来店培训一次:大家不想化妆,一是嫌麻?#24120;?#20108;是不出效果,归根到底缺乏专业的服务指导。一个好的化妆师,5分钟就能收拾出来一个漂亮人来,省时又高效,费用也不高。培训完毕后,对每天的“形象天使”提出口头表扬,月终在进行选评奖励。

 

3、把问题交于顾客监督参与:店内员工形象礼仪差跟日常的监管有很大关系。假如店长你做不到“不能收拾好自己,就不能去服务顾客”的严厉,那就在回?#27809;方?#35753;顾客给我们的服务人员打形象气质分。打完分就公布,当天做排名,一周后应该就?#34892;?#26524;了。

 

4、定期做一些属于我们自己员工的“时装秀”“形象大使?#28909;?rdquo;?#28982;?#21160;。?#30431;?#20204;换上自己认为最漂亮的衣服,伴着音乐、踩着红毯、摆出造型、?#22836;?#29233;美的天性,展现出属于自己的范儿来。你要做的是,找一个好点的相机记录精彩,或者找几个评委给大家打?#20540;?#35780;。

 

5、你提到了:怕管得严、说得多,会造成人员波动。那就要考虑自己的日常管理方法和团队凝聚现状了。这些话,说起来就长了,所以仅作提?#36873;?/span>

 

当一个好店长,你要看起来就像一个好店长,当一个优秀的店员,你要看起来就像一个优秀的店员。

 

对店员的几点建议:


 


1、让自己看起来像个优秀的店员

 

思维、穿着、举止、?#19981;啊?#38543;时记得自己是一个优秀的店员,自己要认可这一点,并努力去实现它。

 

2、自信是提升自己的开始

 

列出你的优势,爱笑,亲切,皮肤好,记忆力好,甚至跑得快都是优点,学会发现自己的优点,并相信这是你的?#32856;唬?#21482;穿让你自信的衣服,与客户沟通时,眼睛要与别人直视,?#30473;?#23450;、果断、热情的语气说话。

 

3、这是一个两分钟的世界

 

顾客进门的两分钟,顾客已经对你下了?#21368;稀?#20320;只有一分钟展示你是谁,另一分钟让别人?#19981;?#20320;,只有留给人们好的第一印象,你才能开始第二步。

 

4、热情是可以相互传递的能量

 

没有热情,任何伟大的事情都不能完成。记得面带微笑,尝试?#20146;?#23458;人的名字,赞赏客人,帮助客人。

 

所有的一切汇成你的形象,是勤快干练,还是邋遢懒惰,是热情有礼,还是冷漠没心,是专业,还是业余,你展现给了别人什么样的形象,别人就对你有什么样的印象!


你的形象,决定了你发散的气质。这些形象气质,就决定了你的收入!

Copyright ? 2019 版权所有 ?#21448;?#24066;法帝电器有限公司 备案号:浙ICP备12044723号-1

浙公网安备 33068302000341号


技术支持@绍兴魔方网络
湖南幸运赛车开奖号